Venta telefónica (606) 8850505
Whatsapp 3226888282

Términos y Condiciones: Actividades comerciales vigentes

Términos y condiciones “JUEVES 30% DCTO EN CERVEZA SOL SIX PACK”
Válido para la compra de Cerveza Sol 6 unds x250 cm³ c/u (Plu 139816), en los supermercados Mercaldas, teléfono fijo (606) 885 05 05, WhatsApp 322 688 82 82, App y mercaldas.com, todos los jueves de junio a diciembre de 2026 o hasta agotar existencias, dentro de esta vigencia lo que suceda primero. No es acumulable con otras promociones, descuentos, cupones o campañas vigentes. Para compras a través de teléfono fijo (606) 885 05 05, WhatsApp 322 688 82 82, www.mercaldas.com o App, el costo de domicilio tendrá un cargo adicional. El envío se realizará de acuerdo con la franja horaria seleccionada por el cliente. Los medios de pago autorizados para la compra de “JUEVES 30% DCTO EN CERVEZA SOL SIX PACK” a través de mercaldas.com y App son: tarjetas débito, crédito y contra entrega (El medio de pago contra entrega solamente es válido para productos de supermercado, no aplica para electrodomésticos, hogar, juguetería, ferretería, tecnología, moda, deportes y otros). 100 unidades disponibles a nivel cadena, en los puntos de venta de Manizales, Neira, Palestina (La Rochela), WhatsApp 322 688 82 82, teléfono fijo (606) 885 05 05, App y mercaldas.com. Máximo 3 unidades de la misma referencia por cliente. El exceso de alcohol es perjudicial para la salud. Ley 30 de 1986. Prohíbase el expendio de bebidas embriagantes a menores de edad y mujeres embarazadas. Ley 124 de 1994.


Términos y condiciones “SÁBADOS 30% DCTO EN CERVEZA MILLER LITE SIX PACK”
Válido para la compra de Cerveza Miller Lite 6 unds x310 cm³ c/u (Plu 130400), en los supermercados Mercaldas, teléfono fijo (606) 885 05 05, WhatsApp 322 688 82 82, App y mercaldas.com, todos los sábados de 2026 y enero 2 de 2027 o hasta agotar existencias, dentro de esta vigencia lo que suceda primero. No es acumulable con otras promociones, descuentos, cupones o campañas vigentes. Para compras a través de teléfono fijo (606) 885 05 05, WhatsApp 322 688 82 82, www.mercaldas.com o App, el costo de domicilio tendrá un cargo adicional. El envío se realizará de acuerdo con la franja horaria seleccionada por el cliente. Los medios de pago autorizados para la compra de “SÁBADOS 30% DCTO EN CERVEZA MILLER LITE SIX PACK” a través de mercaldas.com y App son: tarjetas débito, crédito y contra entrega (El medio de pago contra entrega solamente es válido para productos de supermercado, no aplica para electrodomésticos, hogar, juguetería, ferretería, tecnología, moda, deportes y otros). 118 unidades disponibles a nivel cadena, en los puntos de venta de Manizales, Neira, Palestina (La Rochela), WhatsApp 322 688 82 82, teléfono fijo (606) 885 05 05, App y mercaldas.com. Máximo 3 unidades de la misma referencia por cliente. El exceso de alcohol es perjudicial para la salud. Ley 30 de 1986. Prohíbase el expendio de bebidas embriagantes a menores de edad y mujeres embarazadas. Ley 124 de 1994.


COMPRA, PARTICIPA Y GÁNATE 1 DE LOS 10 TABIBOX

Es muy fácil, solo debes:
1- Realizar compras en la marca

2- Ser 1 de los 10 clientes con mayor monto de compra a su nombre.


Términos y condiciones “COMPRA, PARTICIPA Y GÁNATE 1 DE LOS 10 TABIBOX”
Válido por compras en Mercaldas.com, App, teléfono fijo (606) 885 05 05 y WhatsApp 322 688 82 82, de agosto 01 al 30 de septiembre de 2026. Los 10 tabibox serán entregados a los 10 primeros clientes con mayor monto de compra a su nombre en productos Tabiclean. La verificación de los resultados se realizará el 05 octubre de 2026, a través de canales digitales. Los premios no podrán cambiarse por dinero en efectivo equivalente al valor del premio u otro artículo. Solo podrán participar personas naturales, los cuales deberán tener actualizada y aprobada su información, en caso de no tener la ley de protección de datos aprobada y sean merecedores del premio estipulado en la actividad, se presume de buena fe que el cliente acepta los TYC, cuando realice la compra de los productos que aplican para participar de la actividad y será únicamente contactado para informarle del premio, conforme a la ley 1581 de 2012 y el decreto reglamentario 1377 de 2013. Los clientes que hayan sido ganadores en los últimos 6 meses en actividades anteriores bajo la misma mecánica, (acumulando compras) no serán tenidas en cuenta para la actividad de “COMPRA, PARTICIPA Y GÁNATE 1 DE LOS 10 TABIBOX”, con el fin de darle oportunidad a todos los clientes que compran en la cadena de supermercados Mercaldas, tanto en tiendas físicas como en canales digitales. Se realizarán 2 intentos de comunicación a los números de teléfono que figuran en la plataforma, si no se logra contactar al acreedor del premio, éste pierde todo derecho y se procederá a llamar a la siguiente persona en la lista que cumpla con las condiciones establecidas.


Agosto 28 a Septiembre 30 de 2026

COMPRA, PARTICIPA Y GANA
1 DE LOS 2 TELEVISORES HYUNDAI



¿Cómo participar?
1.Estar afiliado a Puntos Mercaldas.
2.Realizar compras iguales o superiores a $50.000 en las marcas: La constancia, Galletas Crakeñas, Café Buen Dia o Atún Van Camps.
3.Ser 1 de los 2 clientes con mayor monto de compra a su nombre.


Términos y condiciones “COMPRA, PARTICIPA Y GANA 1 DE LOS 2 TELEVISORES HYUNDAI”
Válido por compras en los supermercados Mercaldas (Puntos físicos), mercaldas.com, App, teléfono fijo (606) 885 05 05 y WhatsApp 322 688 82 82, de agosto 28 a septiembre 30 de 2026. El televisor Hyundai de 50” (PLU: 122016) se entregará al primer cliente con mayor monto de compra a su nombre en las marcas La constancia, Galletas Crakeñas, Café Buen Dia o Atún Van Camps. El televisor Hyundai de 32” (PLU: 122015) se entregará al segundo cliente con el mayor monto de compra en productos de las mismas marcas. Para ambos casos, se tendrán en cuenta las compras realizadas durante la vigencia de la promoción. La verificación de los resultados se realizará el 01 de octubre de 2026, a través del programa de fidelización Puntos Mercaldas. Los premios no podrán cambiarse por dinero en efectivo equivalente al valor del premio u otro artículo. Solo podrán participar personas naturales y que estén inscritas en el programa de fidelización Puntos Mercaldas, los cuales deberán tener actualizada y aprobada su información, en caso de no tener la ley de protección de datos aprobada y sean merecedores del premio estipulado en la actividad, se presume de buena fe que el cliente acepta los TYC, cuando realice la compra de los productos que aplican para participar de la actividad y será únicamente contactado para informarle del premio, conforme a la ley 1581 de 2012 y el decreto reglamentario 1377 de 2013. Los clientes que hayan sido ganadores en los últimos 6 meses en actividades anteriores bajo la misma mecánica, (acumulando compras) no serán tenidas en cuenta para la actividad de “COMPRA, PARTICIPA Y GANA 1 DE LOS 2 TELEVISORES HYUNDAI”, con el fin de darle oportunidad a todos los clientes que compran en la cadena de supermercados Mercaldas, tanto en tiendas físicas como en canales digitales. Se realizarán 2 intentos de comunicación a los números de teléfono que figuran en la plataforma, si no se logra contactar al acreedor del premio, éste pierde todo derecho y se procederá a llamar a la siguiente persona en la lista que cumpla con las condiciones establecidas.


Septiembre 1 al 30 de 2026

GANA UNA DE LAS 2 LONCHERAS ELÉCTRICAS HOME ELEMENTS

Es muy fácil, solo debes:

1.Realizar compras en la APP y Mercaldas.com en productos de la marca Isabel.
2.Ser 1 de los 2 clientes con mayor monto de compra a tu nombre.


Términos y condiciones “GANA 1 DE LAS 2 LONCHERAS ELÉCTRICAS HOME ELEMENTS”: Válido por compras en Mercaldas.com y App, de septiembre 1 al 30 de 2026. Las Loncheras Eléctricas a Vapor Master Lunch de Home Elements, serán entregadas a los 2 primeros clientes con mayor monto de compra a su nombre en productos de la marca Isabel. La verificación de los resultados se realizará el 1 de octubre de 2026, a través de canales digitales. Los premios no podrán cambiarse por dinero en efectivo equivalente al valor del premio u otro artículo. Solo podrán participar personas naturales, los cuales deberán tener actualizada y aprobada su información, en caso de no tener la ley de protección de datos aprobada y sean merecedores del premio estipulado en la actividad, se presume de buena fe que el cliente acepta los TYC, cuando realice la compra de los productos que aplican para participar de la actividad y será únicamente contactado para informarle del premio, conforme a la ley 1581 de 2012 y el decreto reglamentario 1377 de 2013. Los clientes que hayan sido ganadores en los últimos 6 meses en actividades anteriores bajo la misma mecánica, (acumulando compras) no serán tenidas en cuenta para la actividad de “GANA 1 DE LAS 2 LONCHERAS ELÉCTRICAS HOME ELEMENTS”, con el fin de darle oportunidad a todos los clientes que compran en la cadena de supermercados Mercaldas, tanto en tiendas físicas como en canales digitales. Se realizarán 2 intentos de comunicación a los números de teléfono que figuran en la plataforma, si no se logra contactar al acreedor del premio, éste pierde todo derecho y se procederá a llamar a la siguiente persona en la lista que cumpla con las condiciones establecidas.


Publicidad de Droguerías Colsubsidio
La publicidad de Droguerías Colsubsidio publicada en mercaldas.com direcciona al usuario a la tienda virtual de dicha entidad. La información relacionada con las ofertas, promociones, precios, disponibilidad, términos y condiciones de los productos o servicios allí publicados será responsabilidad exclusiva de Droguerías Colsubsidio.

En consecuencia, Mercaldas no administra, controla ni garantiza la información, precios, disponibilidad, promociones, términos, condiciones comerciales ni demás contenidos publicados en los canales externos de Droguerías Colsubsidio. Para conocer los términos y condiciones aplicables a cada oferta, el usuario deberá consultar directamente la tienda virtual o los canales oficiales de dicha entidad.


Términos y condiciones “JUEVES Y SÁBADOS DE AMIGOS POKER”
Válido por compras de Cerveza Poker Lata 6 unds x473ml c/u (Plu 4087) y Cerveza Poker Lata 6 unds x330 ml c/u (Plu 12579). En los supermercados Mercaldas, teléfono fijo (606) 885 05 05, WhatsApp 322 688 82 82, App y mercaldas.com, todos los jueves de Septiembre (3,10,17 y 24), Octubre (1,8,15,22 y 29) Noviembre (5,12,19 y 26) de 2026, o hasta agotar existencias dentro de esta vigencia lo que suceda primero. No es acumulable con otras promociones, descuentos o cupones vigentes. En caso de que el cliente solicite estos productos a través de teléfono fijo (606) 885 05 05, WhatsApp 322 688 82 82, mercaldas.com o App, el costo del domicilio tendrá un cargo adicional. El envío se realizará de acuerdo con la franja horaria seleccionada por el cliente. Los medios de pago autorizados para la compra de “JUEVES Y SÁBADOS DE AMIGOS POKER” a través de mercaldas.com y App son: tarjetas débito, crédito y contra entrega (El medio de pago contra entrega solamente es válido para productos de supermercado, no aplica para electrodomésticos, hogar, juguetería, ferretería, tecnología, moda, deportes y otros). 6.500 unidades disponibles a nivel cadena, en los puntos de venta de Manizales, Neira, Palestina (La Rochela), WhatsApp 322 688 82 82, teléfono fijo (606) 885 05 05, App y mercaldas.com. Máximo 3 unidades por cliente aplicado en cada referencia. El exceso de alcohol es perjudicial para la salud. Ley 30 de 1986. Prohíbase el expendio de bebidas embriagantes a menores de edad y mujeres embarazadas. Ley 124 de 1994.


Términos y condiciones “DESCUENTOS DE ANIVERSARIO 49 AÑOS”
Válido para compras de productos de supermercado en puntos de venta físicos, WhatsApp 322 688 82 82, teléfono fijo (606) 885 05 05, App y mercaldas.com, del 30 de septiembre a octubre 10 de 2026 o hasta agotar existencias, dentro de esta vigencia lo que suceda primero. Las unidades disponibles son para “DESCUENTOS DE ANIVERSARIO 49 AÑOS” en los puntos de venta de Manizales, Neira, Palestina (La Rochela), WhatsApp 322 688 82 82, teléfono fijo (606) 885 05 05, App y mercaldas.com. No es acumulable con otras promociones, descuentos o cupones vigentes). En caso de que el cliente solicite estos productos a través de mercaldas.com , App, teléfono fijo (606) 885 05 05 o WhatsApp 322 688 82 82, el costo del domicilio tendrá un cargo adicional. El envío se realizará de acuerdo con la franja horaria seleccionada por el cliente. Los medios de pago autorizados para la compra de “DESCUENTOS DE ANIVERSARIO 49 AÑOS” a través de mercaldas.com y App son: tarjetas débito, crédito y contra entrega (El medio de pago contra entrega solamente es válido para productos de supermercado, no aplica para electrodomésticos, hogar, juguetería, ferretería, tecnología, moda, deportes y otros). Para el caso de los canales virtuales (App y mercaldas.com, WhatsApp 322 688 82 82, teléfono fijo (606) 885 05 05), los productos promocionados están sujetos al inventario de Mercaldas Versalles. Máximo 2 ofertas de la misma referencia por cliente.


PROCEDIMIENTO GÁNATE UN TESLA
49 ANIVERSARIO MERCALDAS

Vigencia: octubre 1 a diciembre 15 de 2026

1.Organizador de la Actividad

La actividad promocional "Gánate un Tesla en nuestro Aniversario Mercaldas 49 Años" (la "Actividad") es organizada y operada por Comercializadora Mercaldas S.A. ("Mercaldas"), identificada con NIT 900.273.686-8, con domicilio en la carrera 22 # 17 - 11, Centro, Manizales, Caldas - Colombia. Canales oficiales de atención para esta Actividad:

• Información y PQR: contactenos@mercaldas.com.co
• WhatsApp Atención y Servicio al Cliente: 323 274 5555
• Datos personales y habeas data: areadecumplimiento@mercaldas.com.co

Estos Términos serán publicados en mercaldas.com y disponibles en cada punto de venta participante durante la vigencia de la actividad.


2.Mecánica de la actividad

Comercializadora Mercaldas realizará la actividad “GÁNATE UN TESLA EN NUESTRO ANIVERSARIO 49”, mediante la cual se sorteará un (1) vehículo TESLA MODEL Y.

Podrán participar los clientes que realicen compras por valor de cien mil pesos ($100.000), en cualquiera de los catorce (14) puntos de venta físicos ubicados en Manizales, Palestina (La Rochela) y Neira, o a través de los canales virtuales WhatsApp 322 688 82 82, teléfono fijo (606) 885 05 05, App Mercaldas y mercaldas.com, siempre que la compra incluya al menos tres (3) productos de marcas patrocinadoras iguales o diferentes, identificados con el material POP de la actividad.

Por cada cien mil pesos ($100.000) completos de compra que cumplan las condiciones anteriores, el cliente recibirá un cupón para participar en el sorteo establecido en la presente actividad. Las fracciones inferiores a $100.000 no generarán cupón, ni serán acumulables entre sí ni con otras facturas o comprobantes de compra. El cupón deberá ser diligenciado en su totalidad por el cliente con nombre completo, número de cédula de ciudadanía y número de teléfono de contacto, y depositado posteriormente en los buzones dispuestos para tal fin en los puntos de venta habilitados para la actividad.

2.1.Ejemplos de cálculo

Valor de la factura: $ 100.000
¿Incluye 3 marcas participantes iguales o diferentes?: Sí
Genera cupón: 1

Valor de la factura: $ 185.000
¿Incluye 3 marcas participantes iguales o diferentes?: Sí
Genera cupón: 1

Valor de la factura: $ 1.000.000
¿Incluye 3 marcas participantes iguales o diferentes?: Sí
Genera cupón: 10

Valor de la factura: $ 1.000.000
¿Incluye 3 marcas participantes iguales o diferentes?: No (solo 2 patrocinadores)
Genera cupón: 0

Valor de la factura: $ 90.000
¿Incluye 3 marcas participantes iguales o diferentes?: Sí
Genera cupón: 0


Una vez el cliente cumpla con las dos condiciones de participación mencionadas anteriormente, si desea obtener cupones adicionales, podrá redimir los Puntos Mercaldas que tenga acumulados, presentando de manera inmediata en el puesto de pago la factura de compra que acredite que cumplió con las condiciones de la actividad. Por cada 100 Puntos Mercaldas redimidos, recibirá un cupón adicional. Esta redención es opcional y, en ningún caso, constituye un requisito obligatorio para participar en la actividad.

La redención de Puntos Mercaldas por cupones para participar en la actividad, no aplica para los Autopagos.

2.2. Reglas de cálculo

1.El valor tomado como base es el total efectivamente pagado por el cliente.
2.No son acumulables facturas distintas. Cada factura se evalúa de forma independiente.
3.No serán tenidos en cuenta para el cálculo del valor total de la factura, la compra de tarjetas de regalo de Mercaldas.
4.No se permite el fraccionamiento de una misma compra en varias facturas para multiplicar cupones.
5.No hay límite de cupones por persona.
6.Los cupones no son canjeables por dinero, productos, descuentos ni por ningún otro beneficio, y no son transferibles una vez diligenciados.


2.3. Formas de pago que no dan derecho a cupón

La compra puede pagarse con cualquier medio de pago, excepto los siguientes, cuyo valor no se tendrá en cuenta para el cálculo de los cupones:

● Redención de puntos en línea
● Carteras
● Ventas empresariales

3. Vigencia

•Inicio de entrega de cupones: octubre 1 de 2026, 8:00 a.m.
•Cierre de entrega de cupones: diciembre 15 de 2026, al cierre de cada establecimiento
•Sorteo:miércoles 16 de diciembre de 2026, 3:00 p.m, Mercaldas Palmas


Reglas sobre los productos participantes:

1.Los proveedores y productos participantes estarán publicados en mercaldas.com, separatas, volantes, redes sociales, backing y lonas en las entradas de cada punto de venta.
2.Los productos participantes se identificarán en góndola con material POP de la actividad, en color naranja.
3.Mercaldas podrá adicionar proveedores o productos durante la vigencia.


4.Participantes

Puede participar toda persona natural que cumpla los siguientes requisitos:

1.Ser mayor de edad al momento de la compra y al momento del sorteo.
2.Estar plenamente capacitado legalmente; no podrán participar personas declaradas interdictas judicialmente.
3.Ser residente en Colombia y contar con documento de identidad válido y vigente (cédula de ciudadanía o cédula de extranjería).
4.Diligenciar y depositar el cupón.
5.Los familiares de los colaboradores Mercaldas sí podrán participar en la actividad, siempre que cumplan con las condiciones y requisitos establecidos en el presente reglamento, y siempre que el cupón esté diligenciado a nombre de un familiar.
6.Aceptar íntegramente estos Términos y Condiciones y la política de tratamiento de datos personales de Mercaldas implícitos en el cupón.

5.Quiénes no pueden participar


No podrán participar ni recibir el premio:

1.Los socios, accionistas de Mercaldas, los miembros de la Junta Directiva, los representantes legales y demás administradores de la Compañía, así como los colaboradores de Mercaldas, cualquiera sea su cargo o modalidad de vinculación.
2.Las personas que intervengan directamente en la ejecución o el control del sorteo, y quienes tengan a su cargo la custodia o el sellado de los buzones, la consolidación de los cupones o la extracción.
3.Personas jurídicas de cualquier naturaleza. El cupón es personal; no podrá diligenciarse a nombre de una empresa, NIT, establecimiento de comercio, fundación o cooperativa.
4.Menores de edad.
5.Quienes hayan obtenido cupones mediante fraude, suplantación, uso de datos de terceros, reimpresión de facturas o cualquier maniobra contraria a la buena fe.

Ninguna persona jurídica, sociedad, establecimiento de comercio, fundación, asociación, cooperativa, entidad pública de cualquier índole puede participar ni resultar beneficiaria del premio, ni directamente ni a través de representante, empleado o intermediario. En consecuencia:

● Las compras facturadas a nombre de una persona jurídica o identificadas con NIT no generan cupón, aunque cumplan el valor y los productos patrocinadores exigidos.
● El cupón sólo puede diligenciarse con el** nombre, número de documento de identidad y teléfono de contacto de una persona natural.** Será anulado el cupón que registre una razón social, un NIT o cualquier dato de una persona jurídica.
● El premio se entregará únicamente a nombre de la persona natural ganadora.

Si se detecta que un participante inhabilitado resultó favorecido, su cupón se anulará, sin que ello genere responsabilidad alguna para Mercaldas.

6. Entrega, diligenciamiento y depósito de cupones

1.Entrega. Los cupones se entregan en el puesto de pago (caja), el mismo día de la compra. No se entregarán cupones en días posteriores ni con base en facturas de terceros.
2.Diligenciamiento. El cliente debe completar el cupón con letra legible, con los siguientes datos, todos obligatorios:
●Nombres y apellidos completos, tal como aparecen en el documento de identidad.
●Número de documento de identidad.
●Número de teléfono celular de contacto.
3.Depósito. Los cupones diligenciados deben depositarse por el propio participante en los buzones dispuestos en cada punto de venta, dentro del horario de atención y antes del cierre.
4.Cupones no válidos. Se considerará no válido y será retirado del sorteo el cupón que:
●Esté ilegible, incompleto, enmendado, tachado, roto o alterado.
●Contenga datos falsos, de terceros sin su consentimiento, o que no coincidan con el documento de identidad al momento de la validación.
●Sea una fotocopia, reproducción, impresión no oficial o cupón no expedido por Mercaldas.
●Sea depositada fuera del plazo.
5.Riesgo del participante.
Es responsabilidad exclusiva del participante diligenciar correctamente sus datos y depositar el cupón a tiempo. Mercaldas no responde por cupones extraviados, deteriorados, ilegibles, no depositados.
6.Canales virtuales. Para las compras realizadas a través de mercaldas.com, WhatsApp 322 688 82 82, teléfono fijo (606) 885 05 05 y App Mercaldas, se aplicarán las mismas condiciones de participación establecidas para las compras realizadas en los puntos de venta físicos. Una vez registrada la compra, el sistema verificará el cumplimiento de las condiciones de participación y determinará el número de cupones a que haya lugar. Los cupones serán entregados al cliente por el domiciliario junto con su pedido, para que este los diligencie con sus datos y los deposite personalmente en los buzones habilitados en el punto de venta más cercano, dentro de la vigencia de la actividad. Alternativamente, el cliente podrá solicitar al domiciliario que realice el depósito del cupón en su nombre, caso en el cual Mercaldas quedará exonerada de cualquier responsabilidad derivada de la pérdida, el extravío o la no entrega oportuna del cupón por parte de dicho tercero.
7.Custodia. Los buzones permanecerán sellados y bajo custodia de Mercaldas hasta el día del sorteo, en el que se abrirán ante los clientes del punto de venta, persona delegada de la Empresa Departamental para la Salud - EDSA, líder Comercial y administrador punto de venta Mercaldas.Todos los cupones válidos de todos los puntos de venta se consolidarán, antes de la extracción, garantizando que cada cupón tenga la misma probabilidad.


7. El premio

El plan de premios de la Actividad está compuesto por un (1) único premio, así:

• Bien: Vehículo marca Tesla
• Modelo: Model Y
• Año: 2027
• Color: Gris grafito
• Valor comercial (IVA incluido): $119.990.000 COP
• Distribuidor / importador: Tesla Motors Colombia S.A.S


7.1. Qué incluye el premio

● El vehículo en las condiciones descritas, entregado en Manizales, Caldas, Colombia.
● Matrícula inicial y placas.
● 1 cable de carga móvil (Mobile Connector) a 110v.
● 2 tarjetas llave (Key Card): Dos tarjetas magnéticas para abrir, cerrar y encender el vehículo.
● 3 cables básicos (extensión para electrolineras).
● 4 kit de carretera básico.
● 5 Kit de reparación temporal de neumáticos (compresor de aire, líquido sellador de neumáticos).
● 6 Tapetes.
● Garantía del fabricante/importador en los términos que este defina, la cual será atendida directamente por el fabricante o su representante en Colombia.


7.2. Qué no incluye el premio
● Seguro todo riesgo, mantenimientos, instalación eléctrica, peajes, parqueaderos ni energía.
● Impuesto de vehículos, SOAT y revisiones de años posteriores al primero.
● Los impuestos, retenciones y gastos de perfeccionamiento de la entrega que la ley ponga en cabeza del ganador.


7.3. Condiciones del premio

1.El premio es personal e intransferible. Se entregará exclusivamente a la persona natural cuyos datos figuren en el cupón favorecido y que acredite su identidad.
2.El premio no es canjeable por dinero en efectivo, ni por otros bienes o servicios, ni es negociable, cedible o redimible parcialmente.
3.Mercaldas es un comercializador de bienes de consumo y no es fabricante, importador ni distribuidor del vehículo. La garantía, los llamados a revisión y el servicio técnico del vehículo serán atendidos por el fabricante, importador o distribuidor autorizado en Colombia, sin perjuicio de las obligaciones que la Ley 1480 de 2011 imponga a cada actor.
4.El valor de cada premio deberá respetar el tope legal aplicable a los juegos promocionales, establecido en 160 SMLMV. Para 2026, este valor corresponde a $280.144.800. El vehículo ofrecido como premio tiene un valor de $119.990.000, por lo que se encuentra dentro del límite establecido.
5.Sobre el valor total del plan de premios, incluido el IVA, Mercaldas pagará los derechos de explotación del 14 % y los gastos de administración del 1 % de dichos derechos, y constituirá la garantía única de cumplimiento exigida por el Decreto 1068 de 2015.


8.Impuestos, retenciones y costos a cargo del ganador

El premio estará sujeto a las obligaciones tributarias que, de acuerdo con la normativa vigente, correspondan al cliente ganador, quien deberá asumirlas en los términos establecidos por la ley.

1.Pago previo a la entrega. El artículo 306 del Estatuto Tributario dispone que, cuando el premio consiste en especie, el beneficiario debe consignar el valor de la ganancia ante el agente retenedor antes de recibir el premio. En consecuencia, el ganador deberá consignar a Comercializadora Mercaldas una suma equivalente al 20 % del valor comercial del vehículo como condición previa e indispensable para la entrega. Sobre un vehículo con valor comercial sin iva de COP $114.276.190, la retención asciende aproximadamente a COP $22.855.238. Para dicho pago, Mercaldas entregará al ganador, certificación Bancaria.

2.Plazo. El ganador contará con 1 año desde la notificación del valor exacto para efectuar dicho pago y reclamar el premio.

3.Otros costos a cargo del ganador, impuesto de vehículos, SOAT, revisiones de años posteriores al primero, seguro todo riesgo, traslado del vehículo fuera de Manizales e instalación eléctrica, y cualquier gasto de mantenimiento o uso. Los impuestos, retenciones y gastos de perfeccionamiento de la entrega que la ley ponga en cabeza del ganador.

4.Certificado. Mercaldas expedirá al ganador el certificado de retención en la fuente correspondiente al período gravable.

5.Declaración de renta. El premio implica para el ganador la obligación de declarar renta por el año gravable respectivo, según los topes vigentes. Mercaldas recomienda al ganador asesorarse con un contador o asesor tributario; Mercaldas no presta asesoría tributaria ni responde por las consecuencias fiscales personales del ganador.


9. El sorteo

•Fecha y hora:Miércoles 16 de diciembre de 2026, 3:00 p.m.
•Lugar:Mercaldas Las Palmas, ubicada en la carrera 23 # 58 - 06, Manizales, Caldas
• Presencia de la entidad que autoriza el juego promocional: Empresa Departamental para la Salud - EDSA


9.1. Mecánica del sorteo

1.En presencia de la entidad que autoriza el juego promocional (Empresa Departamental para la Salud - EDSA) y de los testigos, se abrirá el buzón sellado de todos los puntos de venta participantes y sus cupones se consolidarán y mezclarán.
2.Al momento de realizar el sorteo, se solicitará la participación de un cliente de Mercaldas que se encuentre presente en el punto de venta. El cliente seleccionado realizará la extracción de un cupón del buzón habilitado, el cual corresponderá al ganador principal de la actividad.
3.Se verificará en el acto que el cupón extraído esté completo y legible. Si no lo está, se descartará y se extraerá otro en su lugar, dejando constancia.
4.El resultado del sorteo será transmitido en vivo a través de las redes sociales oficiales de Mercaldas y posteriormente se publicará el nombre del ganador
5.Podrán asistir al sorteo el público en general, representantes de los proveedores patrocinadores.


9.2. Contacto y validación del ganador

1.Mercaldas contactará al ganador al número telefónico registrado en el cupón,mediante el cual se realizarán tres intentos de llamada en días y horarios distintos, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al sorteo, dejando constancia escrita de cada intento.
2.El ganador deberá *presentarse en la oficina de Mercaldas, ubicada en la carrera 22 # 17 - 11, Centro, segundo piso, con el fin de acreditar su identidad,presentar la documentación requerida (Documento de identidad original y vigente y RUT actualizado) y recibir la información sobre los impuestos que deberá cancelar para reclamar el premio.
3.La validación exige coincidencia exacta entre los nombres, apellidos y número de documento consignados en el cupón y los del documento de identidad presentado. Diferencias meramente formales (abreviaturas, tildes, errores de transcripción menores) podrán subsanarse a criterio de Mercaldas, siempre que la identidad quede plenamente acreditada.
4.Mercaldas verificará que el ganador no se encuentre incluido en listas restrictivas o vinculantes relacionadas con la prevención del lavado de activos y la financiación del terrorismo (LA/FT), de acuerdo con las políticas y procedimientos internos de la compañía.


10. Pérdida del derecho al premio

El ganador perderá el derecho al premio si:

● No es localizado tras los intentos de contacto previstos, por datos errados, incompletos, ilegibles o desactualizados en el cupón
● No se presenta dentro del plazo señalado
● No acredita su identidad o esta no coincide con los datos del cupón
● No cumple las obligaciones tributarias o de formalización a su cargo dentro del plazo previsto
● En caso de que el ganador manifieste expresamente que no acepta o desiste del premio, deberá presentar una comunicación escrita, autenticada ante notaría, en la que deje constancia de su decisión de renunciar al mismo. En este caso, Comercializadora Mercaldas no estará obligada a realizar un nuevo sorteo, y el premio se dispondrá de conformidad con las disposiciones legales aplicables.
● Se acredita que el cupón fue obtenido mediante fraude, suplantación o violación de estos términos y condiciones.


11. Entrega del premio

1.La entrega se realizará en Mercaldas Las Palmas, ubicada en la carrera 23 # 58-06, Manizales, Caldas, en la fecha acordada con el ganador, una vez este haya cumplido con el pago de la ganancia ocasional y demás gastos asociados (SOAT, entre otros), y dentro de los términos que la normativa vigente en materia de juegos promocionales permita.
2.La entrega se formalizará mediante acta de entrega de premios, suscrita por el ganador y por Mercaldas.
3.Con la firma del acta, el ganador declara recibir el vehículo a satisfacción y Mercaldas queda liberadode toda obligación derivada de la actividad, sin perjuicio de las garantías legales a cargo del fabricante, importador o distribuidor.
4.El vehículo se matriculará directamente a nombre del ganador.No se aceptará la matrícula a nombre de un tercero o de una persona jurídica, ni la cesión del derecho antes de la entrega. Mercaldas asumirá el traspaso inicial del vehículo.


12. Autorización de uso de imagen del ganador

Al aceptar el premio, el ganador autoriza a Mercaldas y a los proveedores patrocinadores a captar, reproducir y divulgar su nombre, imagen, voz y testimonio en fotografías, videos y piezas publicitarias relacionadas con la Actividad, en medios propios, digitales y masivos, en el territorio colombiano, por un término de 1 año contado desde la entrega del premio, sin contraprestación económica adicional distinta del premio mismo. Esta autorización se formalizará en documento separado al momento de la entrega. La negativa a otorgar no impide la entrega del premio.


13. Tratamiento de datos personales

1.Responsable. Mercaldas S.A., NIT 900.273.686-8, carrera 22 # 17 - 11, Centro, Manizales, es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados en los cupones.
2.Finalidades. Los datos (nombre, documento de identidad y teléfono de contacto) se tratarán para: verificar el cumplimiento de estos Términos; realizar el sorteo; contactar y validar al ganador; cumplir obligaciones legales, tributarias y de reporte ante la entidad autorizante; y si el titular lo autoriza expresamente y por separado, enviar comunicaciones comerciales.
3.Derechos del titular. Conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, solicitar prueba de la autorización, revocarla y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Estos derechos se ejercen a través del correo electronico areadecumplimiento@mercaldas.com.co
4.Menores. No se recolectarán datos de menores de edad. Si se detectan, serán eliminados y el cupón se anulará.
5.Conservación. Los cupones físicos y sus datos se conservarán por el término necesario para atender reclamaciones, auditorías y requerimientos de autoridades, y en todo caso por un (1) año, tras lo cual se destruirán de forma segura.
6.Política. El tratamiento se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales de Mercaldas, disponible en mercaldas.com.


14. Limitación de responsabilidad

1.Mercaldas responde por la correcta realización del sorteo y por la entrega del premio en los términos aquí descritos.
2.Mercaldas no responde por: fallas en las redes de telefonía que impidan contactar al ganador; datos erróneos o ilegibles consignados por el participante; pérdida, hurto o deterioro de cupones antes de su depósito; ni por el uso que el ganador dé al vehículo una vez recibido.
3.Una vez entregado el vehículo, Mercaldas no responde por daños, accidentes, sanciones de tránsito, multas, ni por perjuicios de cualquier naturaleza derivados de su tenencia o uso. La garantía del bien corresponde al fabricante, importador o distribuidor, conforme a la Ley 1480 de 2011.
4.Nada en esta sección limita los derechos irrenunciables que la ley reconoce a los consumidores.


15. Naturaleza jurídica
La Actividad es un juego promocional de suerte y azar conforme al artículo 31 de la Ley 643 de 2001 y al Decreto 1068 de 2015. En consecuencia:

●El participante no paga suma alguna por acceder al juego.** El cupón se entrega como reconocimiento a compras hechas al precio ordinario de venta al público; no hay sobreprecio, recargo ni costo adicional por participar.
● El ganador se determina únicamente por la suerte y el azar, mediante sorteo público.
● La Actividad se ampara en la autorización de la Empresa Departamental para la Salud - EDSA.


16. Marco normativo

•Ley 643 de 2001 y Decreto 493 de 2001:Monopolio rentístico de juegos de suerte y azar; juegos promocionales
•Decreto 1068 de 2015 (arts. 2.7.4.1 y ss.), modificado por el Decreto 1494 de 2021: Autorización, derechos de explotación, garantía, plan de premios
•Ley 1480 de 2011 (arts. 29,33 y 34):
Estatuto del Consumidor: publicidad, promociones y ofertas
•Ley 1581 de 2012 y Decreto 1074 de 2015: Protección de datos personales
• Estatuto Tributario art. 404 -1:Ganancia ocasional y retención en la fuente sobre premios
•Ley 599 de 2000 (art. 312):Ejercicio ilícito de actividad monopolística de arbitrio rentístico


17. Modificaciones, suspensión y fuerza mayor

1.Mercaldas podrá modificar estos Términos por razones operativas, legales o de fuerza mayor, previa autorización de la entidad competente cuando sea exigible, informando a través de los mismos canales de publicación y sin afectar los derechos ya adquiridos por los participantes.
2.Ante eventos de fuerza mayor o caso fortuito (desastres naturales, alteraciones graves del orden público, emergencias sanitarias, actos de autoridad), Mercaldas podrá aplazar el sorteo, informando la nueva fecha con al menos 3 días de anticipación.
3.La cancelación de la actividad sólo procederá por orden de autoridad competente o imposibilidad absoluta, y se surtirá conforme a las instrucciones de la entidad autorizante y a la garantía constituida.


18. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción ordinaria Colombiana, sin perjuicio de las competencias administrativas de la Superintendencia de Industria y Comercio.


19. Atención al consumidor

Las peticiones, quejas y reclamos relacionados con la Actividad se reciben a través del correo contactenos@mercaldas.com.co, en la línea 323 274 5555 o en cada punto de venta, y serán resueltas dentro de los quince (15) días hábiles siguientes, conforme al artículo 58 de la Ley 1480 de 2011. Sin perjuicio de lo anterior, el consumidor puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio y, en lo relativo al juego promocional, a la entidad que otorgó la autorización.


20. Aceptación

La participación en la Actividad implica el conocimiento y la aceptación íntegra y sin reservas de estos Términos y Condiciones, los cuales permanecerán publicados en mercaldas.com y a disposición del público en físico en cada punto de venta participante durante toda la vigencia.

●Autoriza EDSA